Preguntas frecuentes sobre el Covid-19

Premisa

Todas nuestras habitaciones están ventiladas con aire procedente del exterior del edificio. El aire pasa a través de un filtro antes de circular en las habitaciones. Posteriormente se extrae el mismo aire al ambiente exterior a través de los conductos ubicados en el baño y en algunos casos en los conductos de la cocina. Cada habitación esta ventilada de forma independiente y el aire no se comparte entre otra habitación.

Nuestro sistema de aire acondicionado y calefacción procesan el aire que ya haya pasado a través del sistema de ventilación para producir la temperatura deseada. Las rejillas de entrada empujan el aire ventilado a través de un filtro ubicado en una unidad de serpentín que luego se calienta o enfría antes de circular en la habitación. El aire finalmente sale de la habitación a través del sistema descrito anteriormente. Cada habitación tiene una unidad de ventilo conductor independiente con un sistema de filtración.  No hay dos habitaciones que compartan el mismo sistema.

Nuestro equipo de mantenimiento limpia las unidades de ventilo conductor cada tres meses siguiendo los consejos del gobierno que ha sido diseñado específicamente para responder al riesgo asociado con el virus Covid-19. Nuestro equipo de mantenimiento usa protectores respiratorios durante el proceso de limpieza para minimizar el riesgo para ellos mismos.

¿Cómo los trabajadores operan y mantienen la distancia social?

Durante el cierre de emergencia, cada colaborador del hotel que trabaja en el sitio, está alojado en su propia habitación.  Trabajan en turnos donde quedaran en el edificio hasta por una semana, hasta que un nuevo colaborador releve su turno para las entregas de tareas pendiente. Organizamos coches privados para que los colaboradores no cojan transporte público. Durante el servicio, cada miembro observa el distanciamiento social y mantienen distancias apropiadas entre ellos para minimizar el contacto el más posible.

Desde una perspectiva de limpieza, se presta atención especial a todas las áreas dedicadas a los trabajadores (Back of house), limpiando con más frecuencia especialmente las áreas de alto contacto como la entrada del personal, vestuarios, lavandería y comedor del personal.    

¿Qué tal la higiene y la limpieza en las áreas públicas del hotel?

Nuestros protocolos de limpieza e higiene han sido revisado y adaptado a la situación actual y hemos aumentado la frecuencia de todos nuestros procesos de limpieza, incluida la desinfección de toda la superficie en habitaciones y áreas públicas, con un enfoque en el mostrador en la recepción, ascensores (especialmente botones de elevador), manijas de puertas, baños públicos, llaveros de habitaciones, bolígrafos y carritos de equipajes. Proporcionamos toallitas desinfectantes desechables a nuestro equipo operativo para que puedan desinfectar superficies y artículos entre las interacciones de los huéspedes. La recepción también está equipada con desinfectante antibacteriano para las manos y termómetros infrarrojo para facilitar controles regulares de la temperatura corpórea cuando sea necesario. También se proporcionan mascarillas y guantes médicos entre colaboradores para su uso cuando sea necesario. Realizamos reuniones diarias  con nuestros empleados para compartir las actualizaciones y facilitar una capacitación continua.

¿Cuál es el procedimiento para la limpieza de la habitación?

• La camarera de piso llevara una mascarilla, guantes y un equipo de protección a su llegada.
• La camarera de piso limpiara metódicamente la habitación siguiendo nuestros procedimientos operativos
• La camarera de piso utilizara desinfectante hospitalario para limpiar todas las áreas y asegurar el máximo nivel de limpieza.